Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO — UZY SHOP

Última atualização: 31 de março de 2026 | CNPJ: 41.531.986/0001-03

Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de realizar qualquer compra ou utilizar os serviços disponíveis no site lojauzyshop.com. Ao acessar o site ou efetuar uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com todos os termos e condições aqui descritos.

1. DAS PARTES

1.1. FORNECEDOR: Uzy Shop, inscrita no CNPJ sob o nº 41.531.986/0001-03, com sede na Rua Chalé, 62A, Jardim Imperador, São Paulo – SP, CEP 03935-050, e-mail: sac@lojauzyshop.com, telefone: (11) 94852-4869.

1.2. CONSUMIDOR: Toda pessoa física ou jurídica que acessa o site, realiza cadastro ou efetua compras na plataforma lojauzyshop.com.

2. DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS

2.1. O acesso ao site e a realização de compras implicam a aceitação integral e irrevogável destes Termos de Serviço.

2.2. A Uzy Shop se reserva o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

3. DOS PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

3.1. Todos os produtos comercializados pela Uzy Shop são novos e acompanhados de nota fiscal eletrônica (NF-e).

3.2. As imagens dos produtos têm caráter ilustrativo. Pequenas variações de cor podem ocorrer em função da calibração do monitor do cliente.

3.3. Em situações excepcionais de esgotamento simultâneo, o pedido poderá ser cancelado com reembolso integral em até 7 (sete) dias úteis.

3.4. Os preços incluem todos os tributos aplicáveis, exceto o frete, calculado antes da finalização da compra.

4. DO PROCESSO DE COMPRA

4.1. A confirmação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento pela plataforma Mercado Pago.

4.2. O prazo de postagem é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a confirmação do pagamento.

4.3. Assim que o pedido for despachado, o consumidor receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou SMS.

4.4. A Uzy Shop não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, calamidades públicas, falhas dos Correios ou endereços incorretos fornecidos pelo consumidor.

5. DAS FORMAS DE PAGAMENTO

5.1. Aceitamos as seguintes formas de pagamento, processadas com segurança pelo Mercado Pago:

• Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard (até 6x sem juros)
• Pix (com 3% de desconto aplicado automaticamente)
• Boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis)

5.2. A Uzy Shop não armazena dados de cartão de crédito.

6. DO FRETE E DA ENTREGA

6.1. Frete grátis para pedidos acima de R$ 99,90.

6.2. Prazos estimados após o despacho: Sul e Sudeste até 2 dias úteis; demais regiões até 7 dias úteis.

6.3. Todos os pedidos possuem seguro contra extravio. Em caso de não entrega, a Uzy Shop providenciará o reenvio ou reembolso integral.

7. DAS GARANTIAS

7.1. Garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação (CDC, art. 26, II).

7.2. A garantia não cobre: danos por uso inadequado, quedas, umidade, desgaste natural, tensão incompatível ou violação do lacre.

7.3. Para acionar a garantia: sac@lojauzyshop.com ou WhatsApp (11) 94852-4869.

8. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO (CDC – Art. 49)

8.1. Prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento para desistir da compra, sem justificativa.

8.2. O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.

8.3. O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução.

9. DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES POR DEFEITO

9.1. Em caso de defeito de fabricação: direito a troca, reparo ou reembolso integral.

9.2. Prazos de reembolso: Pix/transferência: 5 dias úteis | Cartão: 2 faturas | Boleto: 7 dias úteis.

10. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site é propriedade exclusiva da Uzy Shop, protegido pela Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998.

11. DO ATENDIMENTO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

SAC: sac@lojauzyshop.com | WhatsApp: (11) 94852-4869 | Horário: Seg a Sex 08h–18h | Sáb 08h–14h

Outros canais: Procon-SP (www.procon.sp.gov.br | 151) | www.consumidor.gov.br | Juizado Especial Cível.

12. DA LEI APLICÁVEL E DO FORO

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira (CDC – Lei 8.078/1990, Código Civil – Lei 10.406/2002, LGPD – Lei 13.709/2018). Foro: Comarca de São Paulo – SP.

Uzy Shop — CNPJ: 41.531.986/0001-03
Rua Chalé, 62A, Jardim Imperador, São Paulo – SP, CEP 03935-050
sac@lojauzyshop.com | (11) 94852-4869