Perguntas Frequentes (FAQ)

Aceitamos Pix, cartão de crédito (até 12x), cartão de débito e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago.

Sim. Nossa loja opera na plataforma Shopify com certificado SSL e todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que possui certificação PCI-DSS. Seus dados estão 100% protegidos.

Sim, emitimos Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em 100% dos pedidos. Ela é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado.

O prazo varia de 3 a 10 dias úteis após a postagem, dependendo da sua região. Pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros através das principais transportadoras do país.

Sim, para pedidos acima de R$ 99,90 o frete é grátis para todo o Brasil. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout com base no CEP de destino.

Após a postagem, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Também pode acompanhar pelo painel "Meus Pedidos" na loja.

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.

Entre em contato com nosso SAC imediatamente pelo WhatsApp (11) 94852-4869 ou e-mail sac@lojauzyshop.com. Providenciaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

Sim, todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no CDC.

WhatsApp: (11) 94852-4869
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Horário: Segunda a Sexta das 08h às 18h | Sábado das 08h às 14h